Varios participantes están aprendiendo a gestionar la asignación de chats y la confirmación de pagos en una plataforma de atención al cliente. A lo largo de la sesión, se explica cómo identificar chats internacionales y nacionales, reclamar chats en orden de llegada, y solicitar facturas electrónicas para clientes. También se detallan los procedimientos para modificar reservas, ajustar saldos pendientes, y solicitar obsequios para clientes que visitan múltiples destinos. Además, se aclaran dudas sobre el manejo de herramientas de soporte técnico para reportar problemas en las plataformas, asegurando una atención eficiente y oportuna.
